sabaisite/บทความ/ทำเว็บไซต์คลินิกต้องมีอะไรบ้าง
ทำเว็บไซต์คลินิกต้องมีอะไรบ้าง
และข้อควรระวังเรื่องโฆษณาสถานพยาบาล
เว็บคลินิกต่างจากเว็บร้านทั่วไปตรงที่เป็นการโฆษณาสถานพยาบาล นอกจากต้องตอบคำถามที่คนไข้มีก่อนจองคิวแล้ว ข้อความและรูปยังต้องอยู่ในกรอบที่กฎหมายกำหนด บทความนี้สรุปทั้งสองเรื่องจากมุมคนทำเว็บ
เว็บคลินิกควรมีบริการพร้อมราคาหรือช่วงราคา ข้อมูลแพทย์ เวลาทำการ แผนที่ และช่องทางจองคิว ส่วนข้อความโฆษณา รูปก่อน–หลัง รีวิว และโปรโมชัน ต้องไม่โอ้อวดเกินจริง และสถานพยาบาลเอกชนต้องขออนุมัติโฆษณาก่อนเผยแพร่ ในกรุงเทพฯ ยื่นที่ สบส. ต่างจังหวัดยื่นที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด
คนไข้มองหาอะไรก่อนจองคิว
คนไข้มักเปิดดูหลายคลินิกก่อนตัดสินใจ คำถามในใจคือ คลินิกนี้ทำสิ่งที่ต้องการไหม ราคาประมาณเท่าไร หมอเป็นใคร อยู่ใกล้ไหม และจองยังไง เว็บที่ตอบได้ครบในไม่กี่วินาทีช่วยให้คนไข้กล้าทักมามากกว่า
หน้าที่เว็บคลินิกควรมี
| หน้า | ควรมีอะไร |
|---|---|
| หน้าแรก | คลินิกทำอะไร อยู่ที่ไหน เวลาทำการ และปุ่มจองคิว |
| บริการ | แต่ละบริการทำอะไร ใช้เวลานานแค่ไหน และราคาหรือช่วงราคา |
| แพทย์ | ชื่อ ความเชี่ยวชาญ และประวัติการศึกษา |
| เกี่ยวกับคลินิก | ชื่อสถานพยาบาลตามใบอนุญาต รูปบรรยากาศและเครื่องมือ |
| คำถามที่พบบ่อย | ต้องเตรียมตัวยังไง ใช้เวลาพักฟื้นกี่วัน ชำระเงินช่องทางไหน |
| ติดต่อและแผนที่ | แผนที่ ที่จอดรถ เวลาทำการ และช่องทางติดต่อ |
คลินิกที่เพิ่งเปิดเริ่มจากแลนดิ้งเพจหน้าเดียวที่มีทุกหัวข้อแบบย่อได้ ดูตัวอย่างหน้าตาจริงที่ Smile Dental Clinic และ Pulse Laser & Skin Lab
ช่องทางจองคิว
- ปุ่ม LINE ทุกหน้า ง่ายที่สุด คนไข้ทักมาถามแล้วนัดวันได้เลย
- ฟอร์มนัดหมาย ส่งเข้าอีเมลหรือ LINE ของคลินิก
- ระบบจองคิวออนไลน์ คนไข้เลือกแพทย์ วัน และเวลาเอง เหมาะกับคลินิกที่มีคิวเยอะ
เว็บคลินิกคือการโฆษณาสถานพยาบาล
พระราชบัญญัติสถานพยาบาล พ.ศ. 2541 มาตรา 38 ที่แก้ไขโดยพระราชบัญญัติสถานพยาบาล (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2559 กำหนดให้สถานพยาบาลเอกชนที่จะโฆษณาหรือประกาศเกี่ยวกับสถานพยาบาล ต้องยื่นขออนุมัติก่อนเผยแพร่ รายละเอียดหลักเกณฑ์อยู่ในประกาศกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไขและค่าใช้จ่ายในการโฆษณาหรือประกาศเกี่ยวกับสถานพยาบาล พ.ศ. 2562
- กรุงเทพฯ ยื่นที่กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.)
- ต่างจังหวัด ยื่นที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดในพื้นที่
เว็บไซต์ เพจ และโพสต์โซเชียลของคลินิก นับเป็นการโฆษณาเช่นกัน การยื่นขออนุมัติเป็นหน้าที่ของคลินิก ขั้นตอนและเอกสารดูได้ใน คู่มือการขออนุมัติการโฆษณาหรือประกาศเกี่ยวกับสถานพยาบาล ของ สบส.
ข้อความและรูปที่ต้องระวัง
- คำโอ้อวดเกินจริง เช่น ดีที่สุด หายขาด ปลอดภัย 100% เห็นผลทันที หรือการรับประกันผลการรักษา
- รูปก่อน–หลังและรีวิวผลการรักษา ควรตรวจสอบกับ สบส. ก่อนเผยแพร่ ระหว่างนั้นใช้รูปบรรยากาศคลินิกและเครื่องมือแทนได้
- โปรโมชัน ส่วนลด และของแถม ถือเป็นการโฆษณาเช่นกัน ควรขออนุมัติก่อนเผยแพร่
- ข้อมูลทางการแพทย์ ต้องถูกต้อง ไม่ชวนให้เข้าใจผิด
- ข้อบังคับของสภาวิชาชีพ แพทย์และทันตแพทย์มีข้อบังคับด้านจริยธรรมเรื่องการโฆษณาของตัวเองด้วย
บทความนี้เป็นข้อมูลเบื้องต้นจากมุมคนทำเว็บ ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย หลักเกณฑ์อาจเปลี่ยนแปลง ก่อนเผยแพร่ควรตรวจสอบกับ สบส. หรือสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดของคุณ
ข้อมูลคนไข้ในฟอร์ม
ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 26 การเก็บต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง เว้นแต่เข้าข้อยกเว้นตามกฎหมาย ฟอร์มนัดหมายบนเว็บจึงควรถามเท่าที่จำเป็น เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ และบริการที่สนใจ แล้วคุยรายละเอียดอาการทาง LINE หรือที่คลินิก พร้อมมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บอกว่าเก็บข้อมูลไปใช้ทำอะไร ดูข้อมูลเพิ่มที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เช็กลิสต์ก่อนเปิดเว็บ
- ชื่อคลินิกบนเว็บตรงกับใบอนุญาตสถานพยาบาล
- ราคาและข้อมูลบริการเป็นปัจจุบัน
- ไม่มีคำโอ้อวดหรือการรับประกันผลการรักษา
- รูปก่อน–หลัง รีวิว และโปรโมชัน ได้รับอนุมัติแล้ว หรือยังไม่ใส่
- ฟอร์มถามข้อมูลเท่าที่จำเป็น และมีนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ยื่นขออนุมัติโฆษณากับ สบส. หรือสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
เว็บไซต์คลินิกต้องขออนุญาตโฆษณาไหม
สถานพยาบาลเอกชนที่จะโฆษณาต้องยื่นขออนุมัติก่อนเผยแพร่ตามมาตรา 38 ของพระราชบัญญัติสถานพยาบาล ในกรุงเทพฯ ยื่นที่ สบส. ต่างจังหวัดยื่นที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ควรสอบถามรายละเอียดกับหน่วยงานโดยตรง
ลงรูปก่อน–หลังและรีวิวในเว็บคลินิกได้ไหม
เนื้อหาแบบนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดโฆษณาสถานพยาบาล ควรตรวจสอบหรือยื่นขออนุมัติกับ สบส. ก่อนเผยแพร่ ระหว่างนั้นใช้รูปบรรยากาศคลินิกและเครื่องมือแทนได้
sabaisite ยื่นขออนุมัติโฆษณาให้ไหม
การยื่นขออนุญาตโฆษณาเป็นหน้าที่ของคลินิก เราช่วยเรียบเรียงข้อความบนเว็บให้ตรงไปตรงมาและเหมาะสม
ทำเว็บคลินิกราคาเท่าไร
Starter แลนดิ้งเพจ 1 หน้า 2,990 บาท · Business เว็บ 3–5 หน้า 7,900 บาท · Pro มีระบบจองคิวและหลังบ้าน เริ่ม 15,000 บาท จ่ายครั้งเดียว ไม่มีค่าโฮสติ้งรายเดือนสำหรับ Starter และ Business
อยากได้เว็บคลินิกที่คนไข้จองคิวง่าย
ดูหน้าเว็บคลินิก เว็บตัวอย่าง และแพคเกจ หรือทักมาเล่าเรื่องคลินิกของคุณ
ข้อมูลกฎหมายสรุปจาก กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) และ คู่มือสำหรับประชาชน การขออนุมัติการโฆษณาหรือประกาศเกี่ยวกับสถานพยาบาล ณ วันที่เผยแพร่ ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย หลักเกณฑ์อาจเปลี่ยนแปลง